编者按：什么构成了“她”？是温柔优雅，是灵动活泼，是自信热情，是勇敢坚韧。“她们”以辛勤的汗水、不懈的奋斗，书写着铿锵玫瑰的新篇章。值此“三八”国际妇女节到来之际，我们将目光对准湖南金融中心多个行业领域的女性，展现“特别的她”的巾帼风采。

长沙银行团委副书记、长沙银行投资者教育基地主任陈佳兴。

【资料图】

红网时刻新闻记者 王娟娟 长沙报道

爱岗敬业，执着向上，个人及其带领的团队取得“全国证券期货投资者教育基地”、全国第20届“青年文明号”等8项国家级荣誉，20项省市级荣誉；温和耐心，乐于付出，助力团队的“小伙伴”不断成长、取得成就。这是长沙银行团委副书记、长沙银行投资者教育基地（以下简称：投教基地）主任陈佳兴的工作写照——柔软与韧性各占一方。

陈佳兴坚信，在纷繁复杂的工作生活中，要保持热爱与奔赴的姿态，方能实现“三十而励”，因为你所热爱的，终究会回头拥抱你。

截至2022年末，投教基地累计开展投教活动1661场，服务人数62.07万人。

正能量“满格”

长沙银行是陈佳兴2014年大学毕业后入职的第一家单位。她先后任职长沙银行总行远程银行部远程服务岗，质检管理岗，远程服务主管岗，运营管理室主任岗、团支部书记，直至如今的长沙银行团委副书记、长沙银行投资者教育基地主任。

10年时间，陈佳兴感恩来到了这里，也在这里得到不断的成长和宝贵经历。在她看来，长沙银行“做中国最快乐的银行”的愿景，与其“永远充满正能量”的信念完美契合。

陈佳兴认为，做快乐的长行人，就是要以客户为中心，竭诚为客户提供便捷、高效、贴心的服务，致力于为客户创造价值，给客户带去感动，与客户共同成长，提升客户体验的快乐指数。

把客户的满意度放首位，便要想客户之所想，急客户之所急。2020年春节期间，正是陈佳兴担任远程银行部运营管理室主任之际，她带头放弃春节休假，带着团队伙伴整整7天坚持在岗位，帮助客户及时流转处理绿色通道业务，为客户线上处理各类问题。陈佳兴所在党支部36名党员全部坚守一线，42位同事没有回家过年，春节期间全渠道累计服务客户27000余次，客户满意度高达99.76%，也荣获了中国银行业协会“全国应急管理能力专项”评估奖。

2021年，陈佳兴提出并带领团队落地实施建设性、创新性客户服务方案，当年推动39个项目共224个具体工作落地产生实效，客户之声各工作处理时效同比降低近60%，精细化、数字化运营模式再上“新台阶”。

这一年，长沙银行积极响应政策号召、主动承担社会责任，发起设立全国首家银行类投教基地，陈佳兴也因其务实拼搏、大胆创新被推选为投教基地主任。她带领团队抢抓机遇、乘势而上，营造了投教基地建设“申报最快速、保障最有力、牌照最稀缺、受众最广泛、定位最下沉”五大鲜明特色，并于2021年9月获评中国证监会授予的“全国证券期货投资者教育基地”荣誉称号。

数据表明，依托树立农金站及社区投教标杆，形成标准统一、由点及面、辐射三湘的投教体系，截至2022年末，投教基地累计开展投教活动1661场，服务人数62.07万人；开发投教产品743件，原创率71.74%；发布宣传信息1082件，点击量突破2412.6万次，获得了监管部门及社会各界的广泛认可。

陈佳兴及其团队成员。

功成不必在我 功成必定有我

“工作与你之间的关系就像一面境子，如果你能乐观对待工作，工作就会让你快乐；你能为工作付出更多，工作也会回报你更多。”在陈佳兴看来，与团队相处的思路也是如此——像相信自己一样，相信着团队。

努力做一名与团队伙伴“教学相长”、亦师亦友的引路者是第一步，这是搭建团队默契度和信任感的开端。更重要的是，团队带头人要主动承担管理责任，带领大家共同制定机制和措施，引导和激励团队成员共同努力，并为团队成员的职业生涯发展和能力提升提供建议、创造条件。

不管是带领投教基地团队，亦或是担任团委副书记工作，“引领青年、服务青年”始终是核心。值得一提的是，今年团委班子成员将围绕夯实青年之基增强“青年能力”、团聚青年之力投身“青年建功”，倾听青年之声助力“青年绽放”、温暖青春之心做好“青年服务”开展系列活动，凝聚更多青春力量推动长沙银行打造成为区域领先的现代生态银行。

要从“利他”的角度出发，一定让“小伙伴们”敢说、敢想、敢做、敢担当。“当我的团队获得满足感、成就感、价值感和幸福感，我真的从内心感到非常荣耀！” 陈佳兴很欢喜道，“就是功成不必在我，功成必定有我。”

投教基地与湖南金融中心众多金融机构总部(或区域总部)为邻，金融集群效应明显。

与湖南金融中心共成长

自2014年加入长沙银行以来，陈佳兴不仅伴随着公司一起成长，也一路见证着滨江这座金融新城飞速发展的图景。

陈佳兴表示，她和许多同事一样，都把家安在了湖南金融中心。“这里生活配套齐全，还坐拥湘江最美天际线。夏天夜幕降临，吹着风在江边散步看江景，或相约来到渔人码头，欣赏湘江美景，品尝湖湘美食，幸福感满满。”

为何看好湘江西岸，看好湖南金融中心？

对于陈佳兴来说，这里不仅有生活上的舒适惬意，发展前景更是可期——这是集全省之力打造的湖南唯一、立足中部、辐射西部的全国区域性金融中心，终将成为中部地区的“陆家嘴”。

“长沙银行投资者教育基地与众多金融机构总部(或区域总部)为邻，金融集群效应明显。”陈佳兴认为，通过资源整合、优化配置、协同发展，长沙银行投资者教育基地与各金融机构在服务实体经济、维护社会稳定、助力乡村振兴等方面将形成更有效合力、产生更广泛影响，未来将深度发展成为中部乃至全国金融投教联盟的典范。

湖南金融中心已成为长沙城市新名片、湖南金融改革创新的排头兵，对于众多金融机构来说，这里毋庸置疑是一片金融热土。陈佳兴笃定，她将继续在长沙银行这个快乐温暖集体中发光发热，为湖南金融的高质量发展增光添彩。

“她”寄语

愿你温柔不被定义，强大不可限量。

努力的意义就是当所有美好的东西向我奔来的时候，我能够坦然拥抱它，并且觉得我值得。

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